> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.tivero.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Subskrypcja i płatności

> Kup plan, zmień go, zarządzaj metodą płatności i danymi do faktury, pobierz faktury i anuluj subskrypcję.

**Kto:** Właściciel i Administrator.
**Gdzie:** **Ustawienia → Plan i płatności**.

## Kup plan

<Steps>
  <Step title="Potwierdź kraj rozliczeniowy">
    Cena i waluta zależą od kraju rozliczeniowego. Jeśli rozliczasz się w innym kraju niż proponowany, zmień go.
  </Step>

  <Step title="Uzupełnij dane firmy">
    Podaj nazwę firmy, numer VAT UE (z prefiksem kraju) i adres. Bez tych danych nie wybierzesz planu.
  </Step>

  <Step title="Wybierz plan i cykl">
    Wybierz plan (Start albo Growth) i **Cykl rozliczeniowy** (miesięcznie albo rocznie). Zaakceptuj Regulamin wraz z Umową powierzenia przetwarzania danych.
  </Step>

  <Step title="Zapłać">
    Podaj metodę płatności w formularzu operatora płatności. Dane karty nie trafiają na serwery Tivero.
  </Step>
</Steps>

**Wynik:** plan zaczyna działać po potwierdzeniu płatności przez operatora. Może to chwilę potrwać — Tivero pokaże wtedy **Potwierdzamy płatność u operatora**. Jeśli kupujesz w okresie próbnym, dzisiaj nic nie zapłacisz, a pierwsza płatność nastąpi po zakończeniu okresu próbnego.

## Zmień plan

| Zmiana        | Kiedy działa                                                                                                                                                                                                              |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Na wyższy** | Od razu. Tivero pokaże dopłatę za bieżący okres, a nowe funkcje włączą się po potwierdzeniu płatności.                                                                                                                    |
| **Na niższy** | Od kolejnego okresu rozliczeniowego. Tivero pokaże listę funkcji, z których korzystasz, a które przestaną być dostępne. Żadne dane nie są usuwane. Do czasu wejścia w życie możesz kliknąć **Cofnij zaplanowaną zmianę**. |

## Liczba miejsc

* Zwiększenie liczby miejsc (np. zaproszenie osoby ponad opłacony limit) działa od razu, proporcjonalnie do bieżącego okresu. Zawsze zobaczysz kwotę przed potwierdzeniem.
* Zmniejszenie liczby miejsc (np. dezaktywacja osoby) obowiązuje od kolejnego okresu. Nie zwracamy części opłaty za rozpoczęty okres.

## Metoda płatności i dane do faktury

* Kliknij **Zmień metodę płatności**, aby otworzyć panel operatora płatności i zmienić kartę.
* Jeśli masz aktywną subskrypcję, nazwę firmy, adres i numer VAT na kolejnych fakturach zmienisz przyciskiem **Zmień dane do faktury**.

## Faktury

Sekcja **Faktury** zawiera listę faktur. Każdą możesz otworzyć i pobrać jako **PDF**.

## Anuluj subskrypcję

<Steps>
  <Step title="Anuluj">
    W sekcji **Anulowanie subskrypcji** kliknij **Anuluj subskrypcję** i potwierdź.
  </Step>

  <Step title="Korzystaj do końca okresu">
    Zachowujesz pełny dostęp do końca opłaconego okresu.
  </Step>
</Steps>

**Po zakończeniu okresu** przestrzeń przechodzi w tryb tylko do odczytu. Nic nie jest usuwane, a eksport danych pozostaje dostępny. Do dnia zakończenia możesz kliknąć **Przywróć subskrypcję**.

Jeśli anulujesz w okresie próbnym, nic nie zapłacisz, a okres próbny trwa do końca.

## Nieudana płatność

Jeśli płatność się nie powiedzie, przez pierwszy tydzień nic się nie zmienia — zaktualizuj metodę płatności. Później przestrzeń przechodzi w tryb tylko do odczytu. Dane pozostają nienaruszone. Zobacz [Problemy z płatnościami](/pl/troubleshooting/billing-issues).

## Powiązane artykuły

* [Plany i okres próbny](/pl/billing/plans-and-trial)
* [Dodawanie i zapraszanie osób](/pl/people/add-and-invite-people)