> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.tivero.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Problemy z akceptacją

> Wniosek trafia do złej osoby, nikt nie może go zaakceptować albo akceptacja jest zablokowana.

## Wniosek trafia do niewłaściwej osoby

**Przyczyna:** osoba zatwierdzająca wynika z ustawień osoby, zespołu i organizacji — w tej kolejności.

**Rozwiązanie:**

1. Przejdź do **Ustawienia → Procesy akceptacji** i użyj **Przetestuj ścieżkę akceptacji** dla tej osoby i typu nieobecności. Zobaczysz, kto zatwierdzi wniosek i dlaczego.
2. Popraw ustawienie źródłowe: przełożonego osoby, **Osobę zatwierdzającą wnioski zespołu** albo **Sposób akceptacji** na stronie osoby.
3. Wnioski, które już czekają, przekaż ręcznie przyciskiem **Przekaż do innej osoby**. Zmiana ustawień nie przenosi oczekujących wniosków.

Zobacz [Jak działa akceptacja](/pl/time-off/approval-process).

## „Nie skonfigurowano osoby, która może zatwierdzić ten wniosek.”

**Przyczyna:** osoba nie ma przełożonego (albo przełożony jest nieaktywny), a organizacja nie ma zapasowego zatwierdzającego; albo jedynym kandydatem jest sama osoba składająca wniosek.

**Rozwiązanie:** w **Ustawienia → Procesy akceptacji** kliknij **Pokaż problemy**, aby zobaczyć osoby bez poprawnej ścieżki. Ustaw przełożonego, **Zapasowego zatwierdzającego** albo opcję **Wyślij do wskazanej osoby**.

## Manager nie widzi wniosku do rozpatrzenia

* Sprawdź, czy manager jest wskazany jako osoba zatwierdzająca (test ścieżki akceptacji).
* Jeśli manager ma aktywną [delegację](/pl/time-off/approval-delegation), nowe wnioski trafiają do zastępcy.
* Jeśli wniosek ma dwa etapy, drugi etap pojawi się dopiero po akceptacji pierwszego.

## „Nie można zaakceptować tego wniosku”

**Przyczyna:** dostępne saldo osoby jest niewystarczające, a zasada nie pozwala na saldo ujemne.

**Rozwiązanie:** odrzuć wniosek albo poproś dział kadr o [korektę salda](/pl/time-off/balances). Alternatywnie dział kadr może włączyć w zasadzie **Saldo może zejść poniżej zera**.

## Wniosek był rozpatrzony w innym miejscu

Jeśli ktoś zdecydował o wniosku w Tivero, karta w Teams to pokaże i nie pozwoli zdecydować drugi raz. Odśwież widok.

## Powiązane artykuły

* [Akceptowanie wniosków](/pl/time-off/approve-requests)
* [Zespoły i przełożeni](/pl/people/teams-and-supervisors)