> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.tivero.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Problemy z płatnościami

> Nie mogę wybrać planu, płatność się nie powiodła, przestrzeń jest w trybie tylko do odczytu.

## Nie mogę wybrać planu

| Komunikat                                                          | Co zrobić                                                     |
| ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------- |
| „Potwierdź kraj rozliczeniowy, aby wybrać plan.”                   | Potwierdź kraj rozliczeniowy w **Plan i płatności**.          |
| „Uzupełnij dane firmy (nazwa, numer VAT, adres), aby wybrać plan.” | Uzupełnij dane firmy.                                         |
| „Na start Tivero sprzedaje wyłącznie firmom z Unii Europejskiej.”  | Tivero jest obecnie dostępne do kupienia tylko dla firm z UE. |
| „Nie udało się potwierdzić numeru VAT UE.”                         | Sprawdź numer VAT (z prefiksem kraju) i kraj rozliczeniowy.   |
| „Trwa weryfikacja numeru VAT UE.”                                  | Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.                           |
| „Płatność jest w toku.”                                            | Odśwież stronę za chwilę.                                     |
| Nie widzę sekcji **Plan i płatności**                              | Planem zarządzają tylko Właściciel i Administrator.           |

## Płatność się nie powiodła

Tivero pokazuje: „Ostatnia płatność się nie powiodła.”

1. Kliknij **Zmień metodę płatności** albo **Zaktualizuj metodę płatności**.
2. Zaktualizuj kartę w panelu operatora płatności.

Przez pierwszy tydzień nic się nie zmienia. Jeśli płatność nadal nie zostanie uregulowana, przestrzeń przejdzie w tryb tylko do odczytu.

## Przestrzeń jest w trybie tylko do odczytu

| Przyczyna                      | Jak przywrócić pełny dostęp          |
| ------------------------------ | ------------------------------------ |
| Okres próbny się zakończył     | Wybierz plan w **Plan i płatności**. |
| Nieopłacona faktura            | Zaktualizuj metodę płatności.        |
| Subskrypcja została zakończona | Wybierz plan ponownie.               |

W trybie tylko do odczytu dane są bezpieczne i możesz je eksportować, ale nowe zmiany (np. wnioski) są zablokowane.

## Płatność została przerwana

Jeśli zamkniesz formularz płatności przed końcem, zobaczysz „Płatność została przerwana.” Możesz spróbować ponownie.

## Nie mogę otworzyć płatności

Jeśli Tivero informuje, że problem został automatycznie zgłoszony zespołowi Tivero, ponawianie próby go nie rozwiąże. Odczekaj i spróbuj później albo napisz na [hello@tivero.app](mailto:hello@tivero.app).

## Powiązane artykuły

* [Plany i okres próbny](/pl/billing/plans-and-trial)
* [Subskrypcja i płatności](/pl/billing/subscription-and-payments)