Wniosek trafia do niewłaściwej osoby
Przyczyna: osoba zatwierdzająca wynika z ustawień osoby, zespołu i organizacji — w tej kolejności. Rozwiązanie:- Przejdź do Ustawienia → Procesy akceptacji i użyj Przetestuj ścieżkę akceptacji dla tej osoby i typu nieobecności. Zobaczysz, kto zatwierdzi wniosek i dlaczego.
- Popraw ustawienie źródłowe: przełożonego osoby, Osobę zatwierdzającą wnioski zespołu albo Sposób akceptacji na stronie osoby.
- Wnioski, które już czekają, przekaż ręcznie przyciskiem Przekaż do innej osoby. Zmiana ustawień nie przenosi oczekujących wniosków.
„Nie skonfigurowano osoby, która może zatwierdzić ten wniosek.”
Przyczyna: osoba nie ma przełożonego (albo przełożony jest nieaktywny), a organizacja nie ma zapasowego zatwierdzającego; albo jedynym kandydatem jest sama osoba składająca wniosek. Rozwiązanie: w Ustawienia → Procesy akceptacji kliknij Pokaż problemy, aby zobaczyć osoby bez poprawnej ścieżki. Ustaw przełożonego, Zapasowego zatwierdzającego albo opcję Wyślij do wskazanej osoby.Manager nie widzi wniosku do rozpatrzenia
- Sprawdź, czy manager jest wskazany jako osoba zatwierdzająca (test ścieżki akceptacji).
- Jeśli manager ma aktywną delegację, nowe wnioski trafiają do zastępcy.
- Jeśli wniosek ma dwa etapy, drugi etap pojawi się dopiero po akceptacji pierwszego.