Wniosek trafia do niewłaściwej osoby
Przyczyna: osoba zatwierdzająca wynika z ustawień osoby, zespołu i organizacji — w tej kolejności. Rozwiązanie:- Przejdź do Ustawienia → Akceptacje i użyj Przetestuj ścieżkę akceptacji dla tej osoby i typu nieobecności. Zobaczysz, kto zatwierdzi wniosek i dlaczego.
- Popraw ustawienie źródłowe: przełożonego osoby, Osobę zatwierdzającą wnioski zespołu albo Sposób akceptacji na stronie osoby.
- Wnioski, które już czekają, przekaż ręcznie przyciskiem Przekaż do innej osoby. Zmiana ustawień nie przenosi oczekujących wniosków.
„Nie skonfigurowano osoby, która może zatwierdzić ten wniosek.”
Przyczyna: osoba nie ma przełożonego (albo przełożony jest nieaktywny), a organizacja nie ma zapasowego zatwierdzającego; albo jedynym kandydatem jest sama osoba składająca wniosek. Rozwiązanie: w Ustawienia → Akceptacje kliknij Pokaż problemy, aby zobaczyć osoby bez poprawnej ścieżki. Ustaw przełożonego, Zapasowego zatwierdzającego albo opcję Wyślij do wskazanej osoby.Manager nie widzi wniosku do rozpatrzenia
- Sprawdź, czy manager jest wskazany jako osoba zatwierdzająca (test ścieżki akceptacji).
- Jeśli manager ma aktywną delegację, nowe wnioski trafiają do zastępcy.
- Jeśli wniosek ma dwa etapy, drugi etap pojawi się dopiero po akceptacji pierwszego.
„Nie można zaakceptować tego wniosku”
Akceptację blokuje jedna z dwóch przyczyn. W obu przypadkach zablokowana akceptacja nie zostaje zapisana: wniosek nadal czeka na ostateczne rozpatrzenie i ma status Oczekuje. Jeśli wniosek ma kilka etapów, wcześniejsze etapy mogą być już zaakceptowane.Saldo nie wystarcza
Przyczyna: dostępne saldo osoby jest niewystarczające, a zasada nie pozwala na saldo ujemne. Rozwiązanie: odrzuć wniosek albo poproś dział kadr o korektę salda. Alternatywnie dział kadr może włączyć w zasadzie Saldo może zejść poniżej zera.Termin pokrywa się z zaakceptowaną nieobecnością
Przyczyna: osoba ma już zaakceptowaną nieobecność, która obejmuje co najmniej jeden dzień z tego wniosku. Jedna osoba nie może mieć dwóch zaakceptowanych nieobecności w tym samym dniu, więc oczekującego wniosku na taki termin nie da się ostatecznie zaakceptować. W Microsoft Teams karta wniosku pokaże wtedy, że termin pokrywa się z już zaakceptowaną nieobecnością. Wniosek, który nie wymaga akceptacji, w takiej sytuacji w ogóle nie zostanie złożony. Rozwiązanie:- Jako osoba zatwierdzająca odrzuć wniosek.
- Jako osoba składająca wniosek anuluj oczekujący wniosek i złóż nowy, z dniami, które nie pokrywają się z zaakceptowaną nieobecnością. Dat złożonego wniosku nie można zmienić.