Problemy z Microsoft 365 - Tivero

Połączenie

Objaw	Co zrobić
Status Wymaga ponownego połączenia	Microsoft cofnął lub unieważnił dostęp. Kliknij Połącz ponownie i zaloguj się kontem administratora Microsoft 365.
Link autoryzacyjny dla IT nie działa	Link wygasa po 72 godzinach. Kliknij Wygeneruj ponownie i przekaż nowy link.
Status Wymaga potwierdzenia	Administrator IT autoryzował dostęp. Sprawdź organizację i kliknij Potwierdź i aktywuj.
Zaakceptowano niewłaściwą organizację Microsoft 365	Kliknij Odrzuć. Integracja zostanie rozłączona i możesz połączyć ją ponownie.
Komunikat Dostępne w planie Growth	Synchronizacja katalogu wymaga planu Growth lub Enterprise. Zobacz Plany i okres próbny.

Synchronizacja osób

Objaw	Co zrobić
Zsynchronizowane osoby nie dostały zaproszeń	To zamierzone — osoby z katalogu mają status Zaimportowany. Zaproś je przyciskiem Wyślij zaproszenie.
Osoba, która odeszła, nadal jest aktywna	Kandydaci do dezaktywacji nie są dezaktywowani automatycznie. Dezaktywuj ich ręcznie na liście Osoby.
Automatyczne offboardowanie nie daje się włączyć	Wymaga kilku kolejnych pełnych synchronizacji na tym samym zakresie. Uruchamiaj synchronizację, aż Tivero pozwoli je włączyć.
Wstrzymane przez bezpiecznik	Synchronizacja wykryła nagły wzrost liczby kandydatów do dezaktywacji i nikogo nie dezaktywowała. Sprawdź zakres w katalogu, a potem włącz funkcję ponownie.
Przełożony się nie ustawia	Włącz Synchronizację managerów. Tivero nie usuwa istniejącego przełożonego.

Kalendarz Outlook

Objaw	Co zrobić
Nieobecność nie pojawia się w Outlooku	Poczekaj kilka minut po akceptacji. Sprawdź, czy osoba jest zsynchronizowana z katalogiem i czy synchronizacja jest włączona.
Tivero pokazuje osoby wymagające uwagi	Dla tych osób nie udało się utworzyć wydarzeń. Sprawdź, czy mają aktywne konto i skrzynkę w Microsoft 365.
Wydarzenie nie zniknęło po wyłączeniu synchronizacji	To zamierzone — istniejące wydarzenia zostają. Znikają tylko po anulowaniu zaakceptowanego wniosku.
Nieobecność na część dnia nie jest w Outlooku	Nieobecności na część dnia nie są synchronizowane.

Microsoft Teams

Objaw	Co zrobić
Wymagana zgoda administratora Microsoft Teams	Administrator Microsoft 365 klika Udziel zgody administratora.
Opublikuj aplikację Tivero w Microsoft Teams	Administrator Teams wgrywa pakiet: Teams Admin Center → Aplikacje Teams → Zarządzaj aplikacjami → Prześlij nową aplikację.
Powiadomienie testowe nie dociera	Sprawdź, czy aplikacja Tivero jest dostępna w Twojej organizacji. Po publikacji instalacja może chwilę potrwać.
Część osób nie może otrzymywać powiadomień	Sprawdź, czy te osoby mają licencję Microsoft Teams i aktywne konto.
Zakładka w Teams prosi o dokończenie konfiguracji	Administrator klika w Tivero Skonfiguruj zakładki w Teams. Jeśli prośba nie znika, kliknij Uruchom konfigurację ponownie.
W Teams działa starsza wersja aplikacji	Pobierz aktualny pakiet i wgraj go w Teams Admin Center przez Zarządzaj aplikacjami → Tivero → Aktualizuj.

Powiązane artykuły