Przejdź do głównej treści

​
Nie mogę wybrać planu

​
Płatność się nie powiodła

Tivero pokazuje: „Ostatnia płatność się nie powiodła.”
  1. Kliknij Zmień metodę płatności albo Zaktualizuj metodę płatności.
  2. Zaktualizuj kartę w panelu operatora płatności.
Przez pierwszy tydzień nic się nie zmienia. Jeśli płatność nadal nie zostanie uregulowana, przestrzeń przejdzie w tryb tylko do odczytu.

​
Przestrzeń jest w trybie tylko do odczytu

W trybie tylko do odczytu dane są bezpieczne i możesz je eksportować, ale nowe zmiany (np. wnioski) są zablokowane.

​
Płatność została przerwana

Jeśli zamkniesz formularz płatności przed końcem, zobaczysz „Płatność została przerwana.” Możesz spróbować ponownie.

​
Nie mogę otworzyć płatności

Jeśli Tivero informuje, że problem został automatycznie zgłoszony zespołowi Tivero, ponawianie próby go nie rozwiąże. Odczekaj i spróbuj później albo napisz na hello@tivero.app.

​
Zmiana czeka na potwierdzenie

Jeśli zmiana planu albo liczby miejsc czeka na potwierdzenie, Tivero ją zapisało, ale operator płatności jeszcze jej nie potwierdził. Nie wybieraj zmiany ponownie. Stan sprawdzisz w Ustawienia → Plan i płatności, w sekcji Zaplanowane zmiany. Jeśli widzisz, że zmianę sprawdza nasz zespół, do czasu jej wyjaśnienia obowiązują dotychczasowe warunki. W razie pytań napisz do nas: hello@tivero.app.

​
Powiązane artykuły